تاریخچه تضمین کیفیت

نظارت و ارزیابی منظم و برنامه ریزی شده از جنبه های مختلف یک پروژه ، سرویس ، سیستم یا دستگاه که احتمال دستیابی به حداقل استانداردهای کیفیت را در فرآیند تولید به حداکثر می رساند. تضمین کیفیت مطمئناً نمی تواند تولید محصولات با کیفیت را تضمین کند. تضمین کیفیت شامل اجرای اقدامات در یک سیستم کیفیت است که اهداف یک محصول ، خدمات یا فعالیت را تحقق می بخشد. اندازه گیری سیستماتیک ، مقایسه با استانداردها ، بازرسی روند و بازخورد برای جلوگیری از خطا. این می تواند تفاوت بین تضمین کیفیت و کنترل کیفیت باشد که بر خروجی روندها متمرکز است. دو اصل که تضمین کیفیت شامل آنها می شود: "مناسب برای هدف" - محصول باید برای هدف مورد نظر مناسب باشد. و "درست اولین بار" - اشتباهات باید اصلاح شوند. تضمین کیفیت شامل تنظیم کیفیت مواد اولیه ، اتصالات ، محصولات و اجزا ، خدمات مربوط به تولید و مدیریت و همچنین تولید و بازرسی فرآیندها است. وظیفه مهندس این است که در وهله اول کارآمد باشد ، در حالی که وظیفه تضمین کیفیت در همه زمان ها کارایی است